隨著生成式人工智能領域的升溫，面向消費者的聊天機器人正在回答有關商業策略的問題，設計數學課的學習指南，提供薪資談判的建議，甚至撰寫結婚誓言。事情才剛剛開始。

OpenAI 的 ChatGPT、谷歌的 Bard、微軟的 Bing 和 Anthropic 的 Claude 是當今領先的聊天機器人中的一些，但在未來的一年里，我們可能會看到更多的出現：在風險投資領域，第一季度全球與生成式 AI 相關的交易總額為 16.9 億美元根據 Pitchbook 的數據，今年第一季度的交易額比上季度的 7.3 億美元增長了 130%，第一季度還有價值 106.8 億美元的交易宣布但尚未完成。

ChatGPT 推出兩個月后，每月活躍用戶數超過 1 億，打破了歷史上增長最快的消費者應用程序的記錄：“驚人的采用率 - 坦率地說，我們從未見過類似的情況，從那時起，人們的興趣就與日俱增，”Brian Gartner 研究副總裁 Burke 告訴 CNBC?！皬?1月30日發布到現在，我們的咨詢量像曲棍球棒一樣猛增;每個客戶都想了解生成式人工智能和ChatGPT?！?/p>

這些類型的聊天機器人建立在大型語言模型(LLM)之上，這是一種機器學習工具，使用大量互聯網數據來識別模式并生成人類發音的語言。如果您是初學者，我們采訪的許多消息人士都同意，開始使用聊天機器人的最佳方法是深入嘗試。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院副教授伊森·莫里克(Ethan Mollick)研究人工智能對工作和教育的影響，“人們花了太多時間試圖找到完美的提示——其中 80% 只是以交互方式使用它” ，告訴 CNBC。

以下是專業人士的一些提示：

牢記數據隱私。

當您使用 ChatGPT 或 Bard 等聊天機器人時，您輸入的信息(您輸入的內容、收到的響應內容以及您要求的更改)可能會用于訓練未來的模型。OpenAI 在其術語中也說了同樣的話。盡管一些公司提供了選擇退出的方法(OpenAI 在 ChatGPT 設置中的“數據控制”下允許這樣做)，但最好還是不要在聊天機器人對話中共享敏感或私人數據，尤其是當公司仍在完善其隱私措施時。例如， 3 月份的ChatGPT 錯誤曾短暫地允許用戶查看彼此的部分對話歷史記錄。

“如果你不會將其發布在 Facebook 上，就不要將其放入 ChatGPT，”伯克說。“考慮一下您放入 ChatGPT 中的內容作為公共信息?！?/p>

提供上下文。

為了盡可能獲得最佳的時間回報，請為聊天機器人提供有關在這種情況下應如何行動以及為誰提供此信息的上下文。例如，您可以寫出您希望聊天機器人在這種情況下呈現的角色：“您是[營銷人員、教師、哲學家等]?！? 您還可以添加上下文，例如：“我是[客戶、學生、初學者等]?！? 通過直接告訴聊天機器人它應該扮演哪種角色，以及通過哪個“鏡頭”以對您有幫助的方式傳遞信息，可以節省時間。

例如，如果您是一名創意顧問，正在尋找聊天機器人來幫助您分析公司徽標，您可以輸入類似以下內容：“就像您是一名為公司研究徽標設計的平面設計師一樣。我是客戶誰擁有一家公司，并希望了解哪些徽標最有效以及為什么。對上市公司的“最佳”公司徽標進行分析，以及為什么它們被視為不錯的選擇?！?/p>

“如果你要求巴德寫一篇鼓舞人心的演講，巴德的回答可能會比較籠統——但如果你要求巴德以特定的風格、語氣或格式寫一篇演講，你可能會得到更好的回答，”西西谷歌副總裁蕭告訴 CNBC。

讓聊天機器人完成所有工作。

有時，獲得您想要的內容的最佳方法是向聊天機器人本身尋求建議 - 無論您是詢問作為用戶可以做什么，還是詢問表達提示的最佳方式。

“問一個簡單的問題，你能做什么類型的事情?它會給你一份實際上會讓大多數人感到驚訝的事情清單，”伯克說。

您還可以通過詢問諸如“請您幫忙編寫購物清單的最佳方式是什么?”之類的問題來欺騙系統?；蛘呱踔翞榱奶鞕C器人分配一個提示編寫工作，例如，“你的工作是為 ChatGPT 生成最好、最有效的提示。生成一個最佳提示列表，向 ChatGPT 詢問健康的一鍋晚餐食譜?！?/p>

尋求頭腦風暴方面的幫助。

無論您是在尋找度假目的地、約會創意、詩歌提示還是在社交媒體上病毒式傳播的內容策略，許多人都在使用聊天機器人作為頭腦風暴會議的起點。

“我發現它們最有幫助的是激勵我作為用戶并幫助我學習我自己不一定想到的東西，”人工智能研究初創公司 General Intelligence 的首席技術官 Josh Albrecht ，告訴 CNBC?！耙苍S這就是為什么它們被稱為生成人工智能——它們在生成部分、頭腦風暴方面確實很有幫助?！?/p>

創建速成課程。

假設您正在嘗試學習幾何，并且您認為自己是初學者。你可以通過詢問聊天機器人來開始你的學習，比如“像我是一個初學者一樣解釋幾何基礎知識”，或者“像我是一個五歲孩子一樣解釋畢達哥拉斯定理”。

如果您正在尋找更廣泛的內容，您可以要求聊天機器人為您創建一個“速成課程”，指定您有多少時間(三天、一周、一個月)或您想要多少小時花時間學習新技能。您可以這樣寫：“我是一名初學者，想要學習如何玩滑板。為我如何學習滑板和做踢腿翻轉制定一個為期兩周的計劃?！?/p>

為了將您的學習計劃擴展到聊天機器人之外，您還可以索取有關某個主題的最重要書籍的列表、該領域一些最有影響力的人物以及任何其他可以幫助您提高技能的資源。

不要害怕給出筆記并要求更改。

“如果你真的想使用 ChatGPT 的輸出，你能做的最糟糕的事情就是只問一次一件事，然后就走開，”莫里克說?！澳銓⒌玫椒浅Ｍㄓ玫妮敵?。你必須與之交互?！?/p>

有時您不會選擇完美的提示，或者聊天機器人不會生成您正在尋找的輸出 - 這沒關系。您仍然可以進行調整以使信息更有用，例如提出后續問題，例如“您能讓它聽起來不那么通用嗎?” 或者“你能讓第一段更有趣嗎?” 甚至以不同的方式重申你最初的要求。

凡事都要持保留態度。

聊天機器人有捏造信息的傾向，尤其是當它們的訓練數據沒有完全覆蓋您所詢問的領域時，因此對所有事情都要持保留態度，這一點很重要。假設您要索要阿爾伯特·愛因斯坦的傳記：聊天機器人可能會告訴您這位著名科學家寫了一本名為《如何變得聰明》的書，但不幸的是，他從未這樣做過。此外，由于大型語言模型是在互聯網的大范圍上進行訓練的，因此它們最擅長模式識別，這意味著它們可以根據訓練數據生成有偏差的輸出或錯誤信息。

伯克說：“如果信息較少，它就會胡編亂造?！彼a充道，“這些幻覺非常令人信服……你不能相信這些模型能夠一直為你提供準確的信息?！?/p>

實驗并嘗試不同的方法。

無論您是要求聊天機器人從會議記錄中生成操作項目列表，還是將某些內容從英語翻譯成他加祿語，生成式人工智能都有無數的用例。因此，當您使用聊天機器人時，值得考慮您想要學習或需要幫助的內容，并嘗試系統的交付效果。

“人工智能是一種通用技術;它可以做很多事情，所以我們的想法是，無論你在哪個領域、無論你從事什么工作，它都會對你工作的各個方面產生與地球上其他任何人不同的影響，”莫利克說?！斑@是關于思考你想如何使用它......你必須找出一種使用系統的方法......而做到這一點的唯一方法就是通過實驗?！?/p>